Алексей Данилов

Почта России – сборище бездельников

За прошедшую неделю я трижды посещал отделение 125315 Почты России. Все три визита были связаны с какими-то недоразумениями и разборками. Честно говоря, это уже настолько достало, что в последнее время я при каждом удобном случае включаю диктофон или видеозапись. Чуть ниже вы увидите одно из таких видео.


11 февраля мне нужно было отправить бандероль. Я взял талон электронной очереди (!) и стал ждать. Передо мной было 3 человека, включая тех, что уже стояли у окошек. Работало два оператора.



Отделение Почты России 125315


На талоне надпись 14.44. На моем чеке – 15.15. Два оператора обслуживали четырех клиентов 31 минуту.


При этом практически с каждым клиентом скандалы: то не тем скотчем обклеили 1 класс, то не прислали уведомление и посылка отправлена назад, то нет возможности принять оплату картой, хотя терминалы стоят.


16 февраля я снова пошел туда, чтобы отправить бандероль. Взял талон в 18.32. Очереди не было, тем не менее – я подошел к оператору только через 15 минут. И тут выясняется, что у них нет марок и они не отправляют бандероли.


Почта, вы с ума сошли? Нельзя вывесить объявление – «МАРОК НЕТ»? За мной стояли еще люди, сразу же поднялся ропот. Это что за издевательство? Ладно бы это в первый раз, так у них такое регулярно.
Я стал вежливо объяснять оператору, что так делать не нужно. Оператор очень хорошая женщина, именно она всегда работает быстро и без нареканий, не хамит. Но вдруг из-за ее спины раздался крик – «Да что вы такое говорите!!!». Ну да, я вру, я же именно за этим хожу на почту – пораспускать сплетни и порассказывать небылицы.


К слову, не так давно мне пришлось несколько раз бегать между двумя отделениями. Буквально в 100 метрах от 125315 расположено отделение 125190. Так вот, в тот момент у первых не было штрих-кодов (не могут отправлять заказные), а у вторых нету марок! Пришлось отстоять очередь в 315, побежать в 190, выяснить, что марок нет, вернуться в 315, купить там марки, потом обратно в 190 со своими марками, и в новую очередь. Это всего лишь ради отправки одной бандероли. И это еще, можно сказать, повезло!


А эта гадина из другой комнаты, которая кричала «что вы говорите», даже отказалась выйти и объясниться. Оператор, добрый человек, не назвала мне ее фамилию, хотя при желании найти это хамло труда не составит, тем более что все происходило при свидетелях.


18 февраля, сегодня, я получил уведомление о том, что мне пришла посылка из США. Взял бланк и пошел на почту. По субботам они работают до 18.00, и я должен был успеть.


Но когда я пришел к отделению 125315, я обнаружил, что оно уже закрыто. Часы показывали 17.57, а контора уже не подавала признаков жизни, то есть все ушли как минимум несколько минут назад.


Я обошел здание вокруг и зашел в отдел доставки. Там было открыто, на месте была дружелюбная тётенька, которая сказала, что, вообще-то, надо было приходить пораньше. Я спросил – «Ну как же так, вы же должны работать до шести, почему же без пяти шесть уже пусто?» и попросил позвать кого-нибудь из администрации. На что она искренне рассмеялась и сказала: «Да вы что, смеетесь, они вперед нас убегают!».



Господа, это уже даже не смешно. Из трех попыток – три точных попадания. Как можно так работать? Продолжайте выписывать себе премии под 100 миллионов, господа топ-менеджеры. Продолжайте пускать пыль в глаза установкой терминалов электронной очереди (которые, впрочем, только лишний раз показывают, насколько медленно работают ваши «специалисты»).


Самое обидное, что накажут в итоге все-таки операторов, у которых зарплаты, дай Бог, тысяч 20. Лишат премий или обложат штрафами. Системно никто эту проблему решать не будет. Я очень сильно сопротивлялся судьбе и не хотел писать эту заметку, но три раза подряд – это перебор! Смотрите видео.





#почтароссии #почта_россии #почта #бездельники #russianpost #бюрократия #burokrat
Алексей Данилов

Банк МКБ меняет условия при повторной распечатке анкеты без вашего ведома

МКБ "работают": банк изменил условия после повторной распечатки анкеты.
Это заявление на рефинансирование кредита. В предварительной анкете (первое фото) пункт про согласие на получение "информационной e-mail и SMS рассылки" банком и компаниями-партнерами (проще говоря - СПАМ) прописан мелким шрифтом, галочки не прорисованы явно. "Нужное подчеркнуть". Я читаю договор внимательно, поэтому нужное подчеркнул - "не согласен".
Однако после повторной распечатки (второе фото) я увидел, что галочка стоит как "согласен".
Оператор сказал - "система сама это делает".
Где гарантия, что она еще чего-нибудь там сама не доделывает, когда клиент уже практически уверен, что он подробно изучил и понял договор?
Читайте внимательно все договоры при каждом (!!!) проставлении подписей!

#МКБ #кредит #банк #анкета #договор



Алексей Данилов

Наливной пол и день сурка

Никогда не верьте наемным рабочим, если они говорят вам - "да я это уже сто раз делал", "никто никогда не жаловался", "я уже 10 лет делаю, все довольны".
Они не читают инструкции. Они думают, что они и так все знают, а их интуиция важнее любых расчетов производителей материалов.

Мы делали наливное покрытие для пола. Нам рекомендовали работника с многолетним опытом, большого профессионала.
Когда я увидел, что он и его помощник сделали, я задал один вопрос: "сколько воды вы наливали на мешок смеси?". Ответ был - "ведро".
Ну как ведро-то? На мешке написано черным по белому - 4,5-5 литров на мешок. А в ведре больше 10 литров.

Неудивительно, что смесь выпала в осадок, а вода встала толстой пленкой сверху, не давая смеси просохнуть. Сама смесь - быстросохнущая, но в процессе застывания в ней происходят химические реакции, благодаря которым пол становится крепким и в дальнейшем не крошится под финишными слоями. Если сверху вода, то химическая реакция происходит быстрее, чем вода успевает выветриться, компоненты смеси расслаиваются.
В итоге в основании наливного пола оказался песок, а верхняя часть покрылась тонкой коркой хрупкого гипса. Естественно, если бы мы дали покрытию высохнуть, то оно бы набрало некоторую крепость. Но через год-полтора всё основание пола оказалось бы в трещинах, и как результат ходить без шума по этому полу было бы невозможно.

Так почему же он уже "сто раз делал", а никто ни разу не жаловался?
А вы видели людей, которые делают ремонт каждые 1-2 года? Я что-то таких не помню. Естественно, первые несколько месяцев пол вполне похож на нормальный. А к тому времени как он начнет крошиться - работников уже и след простыл. Я что-то сомневаюсь, что он обзванивает прошлых заказчиков, спрашивая "ну как там пол? не рассыпался? гарантийное обслуживание не требуется?"...

В общем, в итоге, спустя четыре дня после подготовки пола к заливке, все вернулось ровно туда же. День сурка. Деньги, силы, нервы и бесценное время выкинуты на ветер, во дворе тонна строительного мусора, который нужно вывозить, остальная работа встала. Профессионалы, блин.













Алексей Данилов

Как не платить налоги, если очень хочешь их платить

Оригинал: Как не платить налоги | Burokrat.org

Около двух месяцев назад я анонсировал выход своей книги. Затея серьезная, хочется все сделать хорошо и правильно, в том числе в вопросах уплаты налогов.


Чтобы продать что-то в интернете, нужен сайт с привязанным к нему платежным шлюзом, по которому покупатель любым удобным способом оплачивает товар, а продавец легко получает деньги на счет. Вроде просто, бери и делай, тем более что я уже давно зарегистрирован в качестве ИП (индивидуального предпринимателя). Но не тут-то было.


Чтобы принимать оплату не только наличным, но и безналичным способом, нужен счет в банке. Но проблема в том, что даже законодатели и юристы до конца толком не могут объяснить, каким лицом является ИП – юридическим или физическим. Я позвонил в ФНС (Федеральная налоговая служба) и задал вопрос: могу ли я проводить операции как ИП по счету, оформленному на физлицо? Ответ был утвердительный, и это хорошо, такой счет открыть проще, а содержать его дешевле. А для налоговой, оказывается, нет никакой разницы, на какой счет я принимаю платежи, если я плачу с них налоги как ИП. Поэтому я пошел в банк и открыл счет на физлицо, дополнительно уточнив у менеджера, что на него я смогу принимать платежи как ИП.


Дальше нужно выбрать посредника, который будет соединять сайт со счетом. Такие посредники всем известны – совершая покупки в интернете, мы на их страницах вводим данные своих пластиковых карт, они удерживают с нас (или с продавца) комиссию, а нам остается лишь ждать выполнения заказа.


Я зарегистрировался на сайтах нескольких посредников, но уже на этом этапе выяснилось, что я не могу добавить только что открытый счет в их платежные системы. Несмотря на заверения налоговой и банка, счет физлица не может быть добавлен в платежный шлюз, если вы ИП. На словах одно, а на деле этим сервисам ставят жесткие ограничения, создавая подобные коллизии.


Выбора нет, нужно открывать расчетный счет на ИП. У меня уже есть такой счет в том же самом банке, однако его содержание достаточно дорого. По условиям договора при отсутствии движения средств он уходит «в ноль» и замораживается, и дальнейшее списание за обслуживание не происходит. А при поступлении денег он активируется снова.


Но для продажи книги мне нужен был более дешевый сервис. Сейчас на рынке есть ряд недорогих и удобных ресурсов, которые предлагают свои услуги как раз для ИП, не желающих содержать дорогие счета. Я не стал закрывать старый счет и, выбрав подходящий сервис и пакет услуг, зарегистрировался и подал заявку на открытие нового. Через несколько минут я получил сообщение, что открытие счета невозможно по причине того, что у меня имеются заблокированные счета в других банках.


Я был несколько деморализован. Да, мой счет заблокирован, но ведь блокировка произошла в соответствии с договором обслуживания! Позвонив в службу поддержки сервиса, я узнал, что счет заблокирован налоговой. Зайдя на портал судебных приставов (ФССП), я к удивлению обнаружил, что на меня открыто исполнительное производство и мой счет арестован судебным приставом.


Сумма долга всего 516 рублей, и откуда он взялся для меня до сих пор остается загадкой. Однако это не те деньги, из-за которых хочется вступать в разбирательства, а сайт ФССП предлагает возможность моментального погашения задолженности картой. Так я и сделал. Сервис взял с меня 35 рублей за возможность сохранить квитанцию об оплате, но и тут я не стал жадничать, зная, что в нашей стране всегда лучше подстраховаться.


Это было 22 апреля, и на следующий день я позвонил судебному приставу и отчитался об оплате. Она мне пообещала, что в течение 3 дней арест будет снят. Прошло 3 дня, неделя, две, счет так и оставался заблокированным. Я снова позвонил приставу, она меня заверила, что все действия с ее стороны уже были предприняты. 5 мая я написал обращение в Центральное управление ФНС на сайте Налог.Ру. Также написал обращение в свою региональную налоговую службу. 11 мая я написал обращение на сайте ФССП с требованием разобраться в проблеме. Везде я прикладывал квитанцию об оплате. Ответов не последовало.


И вот, 16 мая мое терпение лопнуло. Я решил докопаться до истины во что бы то ни стало. Позвонил в единую справочную ФНС и рассказал о проблеме. Меня сразу перенаправили к «эксперту», заставив длительное время ждать в телефонной очереди, хотя мой звонок и был «очень важен для них». «Эксперт» со мной особо не церемонилась, все, что она делала, это сообщала, что я должен звонить куда-то еще. Я удивлялся – как же так, ведь они и являются ФНС, к кому же мне еще обращаться? В ответ меня уверяли, что они не ФНС, а контакт-центр ФНС. Удивительная ситуация, не правда ли! Вы звоните по телефону налоговой службы, а отвечает вам не налоговая служба, а их контакт-центр! Вроде все логично, но зачем человеку нужен контакт-центр, который не может отвечать на вопросы, адресованные ФНС?


Короче, после того как я слегка надавил на дамочку-«эксперта», она мне сообщила, что я должен обращаться с Управление ФНС своего региона. Соединить меня с ним она не смогла, поскольку они, видите ли, являются разными организациями. Но великодушно продиктовала номер телефона.


Позвонив в Управление, я снова детально описал ситуацию. Мне было сказано, что для проверки оплаты мне нужно обратиться в их же аналитический отдел. Это значило, что я опять буду разговаривать с новым человеком и рассказывать все с самого начала. Честно говоря, это уже начало надоедать, потому что каждый бюрократ тебя пытается отфутболить, на каждом этапе ты должен объяснять все заново и называть имена, телефоны и органы, в которые уже обращался. Но выбора не было, я позвонил в аналитический отдел.


Оказалось, что мой долг в 516 рублей до сих пор висит в системе и оплата по нему не поступала, хотя прошел почти месяц. Я чуть не упал! Ты мгновенно (!) оплачиваешь долг на сайте, а спустя месяц он все еще не погашен!


Специалист аналитического отдела спросила у меня, могу ли я предоставить квитанцию об оплате, и я сказал, что готов выслать ее в течение 30 секунд на электронную почту. На что мне ответили, что у них… нет электронной почты! Если бы я упал в предыдущем абзаце, то в этом месте я бы обязательно встал, чтобы упасть еще раз. Это как понимать? У сотрудников Федеральной налоговой службы нет электронной почты, на которую налогоплательщики могут прислать квитанции для подтверждения оплаты? Серьезно?!


Мы вместе от души посмеялись над этим, и специалист удалилась для поиска какого-нибудь адреса, на который можно было бы отправить квитанцию. Через пять минут она перезвонила и продиктовала адрес, и я тут же все отправил.


И тут выясняется, что при оплате счета на сайте ФССП платеж прошел в пользу самой ФССП, а не ФНС. А ФССП по какой-то причине не перенаправило этот платеж по назначению. Ну забыли они, понимаете? Ну бывает, что уж такого страшного! Всего-то месяц прошел! Подумаешь, человек месяц не может запустить сайт, не может начать работать, обзванивает по междугородней связи судебных приставов, налоговые органы, управления и прочие инстанции…


А вся проблема оказалась в том, что деньги со счета ФССП не перенаправляются в ФНС в автоматическом режиме. Это делается, судя по всему, вручную. И как быстро бы ты ни погасил свою задолженность, ты остаешься в зависимости от сотрудников разных служб со всеми их выходными, отпусками, больничными, перерывами, короткими и праздничными днями и просто «нехваткой времени».


Господа бюрократы. Господа «современные» управленцы! Вы создаете модные и красивые сайты для своих служб. Хороший, содержательный и удобный сайт ФНС. Модный и современный сайт ФССП. Красивые сайты госуслуг, ПФР и так далее. Но все ваши усилия разбиваются вдребезги о ваше же нежелание проводить работу на кадровом уровне. Грош цена всем вашим сервисам, если у ваших работников нет электронной почты. Грош цена вашим моментальным оплатам, если для проверки и подтверждения оплаты я должен целый час тратить на обзвон инстанций, а до этого месяц ждать и ежедневно проверять, снята ли с меня давно оплаченная задолженность. Грош цена вашей заботе о малом и среднем бизнесе, если вы тупо не можете наладить координацию между базами данных Налоговой службы и Службы судебных приставов, обеспечить быстрое поступление денег на те счета, для которых они предназначены.


fun_1

Вы набираете на работу бездельников, которые просиживают штаны за раскладыванием пасьянсов и обсуждением сериалов. Вы создаете видимость работы государственного аппарата, а на деле палец о палец не ударяете ради того, чтобы хоть немного поработать на общество.


Вы специально делаете все, чтобы я, законопослушный гражданин, желающий честно работать и платить налоги, вынужден был работать «по-серому», принимать оплату на карту физлица, а то и вообще наличкой. Вместо того чтобы создать людям комфортные условия для уплаты налогов, вы предпочитаете поднимать налоговые ставки и даже не допускаете мысли о том, что плохая собираемость налогов связана не с нежеланием их платить, а с невозможностью нормально функционировать в рамках созданной вами забюрократизированной, некомпетентной и совершенно античеловеческой системы.


И я не удивлюсь, если все это делается специально, чтобы при необходимости каждого человека можно было «подтянуть» к ответственности, состряпать на него дело, отыскать в его истории неуплаченные налоги и разные другие темные пятна. Стыдно так вытирать ноги о своих же людей.


PS. Писал этот текст ночью, а днем пришел ответ от ФМС. В нем был вложенный файл Word, с текстом: «Ваше обращение принято. Спасибо за то, что воспользовались нашим сервисом». С момента обращения прошло 12 дней…



UPD 19.05.2016


fns-check


После проверки наличия блокировок со стороны ФНС в самом низу страницы выдается сообщение:


В случае несоответствия данных налогоплательщику рекомендуется обратиться в инспекцию по своему месту нахождения, которая в соответствии с письмом ФНС России от 20.02.2014 № ПА-4-6/3003@ обязана принять меры.
В письме, в частности, сообщается:
"В случае обращения налогоплательщика в инспекцию в связи с отказом банка в открытии счета по причине наличия у него не отмененных решений о приостановлении операций по счетам, налоговая инспекция обязана сверить имеющиеся у нее данные с данными из картотеки федерального уровня и, при необходимости, внести изменения ..."


Соответственно, я мог обратиться в любую инспекцию с требованием устранить проблему. Однако же от Межрайонная ИФНС России № 46 по г. Москве в ответ на мой запрос от 5.05.2016 прислала мне следующее сообщение (18.05.2016):


В соответствии с полномочиями, представленными Приказом Министерства Российской Федерации по налогам и сборам от 22.07.2004 № САЭ-3-09/436@ (в редакции Приказа МНС России от 08.10.2004 № САЭ-3-09/522@), Инспекция как Единый регистрационный центр не осуществляет функции по контролю за финансово-хозяйственной деятельностью организаций, по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет налогов и сборов и иных обязательных платежей, а также иных функций, не связанных с государственной регистрацией юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и ведением ЕГРЮЛ и ЕГРИП.


Таким образом, они думали целых две недели, чтобы снова меня отфутболить.



Оригинал: Как не платить налоги | Burokrat.org

#бюрократ #налоги #налоговаяинспекция #судебныеприставы #ФНС #ФССП
Алексей Данилов

Убийство девочки узбекской няней. Правда или ложь?

Не хотел ничего писать про ситуацию с узбечкой, отрезавшей девочке голову и угрожавшей взорвать себя на улице. Но есть некоторые мысли, и избавиться от них сложно. Возможно, я сильно ошибаюсь, конечно. Но шанс, что я прав - есть. Если я неправ - то мне реально очень жаль родителей и девочку. Если все случившееся правда - то это абсолютно бесчеловечно и жестоко. И виновные должны быть наказаны самым жестким образом. Но есть некоторые но...



Я не сторонник теории заговоров. Но все знают, чем хорошая пропагандистская машина отличается от плохой. Плохая - это такая, как, например, на Украине. СМИ врут, но врут очень коряво, и постоянно палятся на всякой ерунде, за которую потом приходится оправдываться.

Хорошая - это такая, как у нас, в России. Меньшая часть населения прекрасно понимает, что ими манипулируют, но убедить остальных в этом они не могут - недостаточно ресурсов. А большей части населения через телевизор, через радио, через всяких Сольвьевых, Гордонов и прочих вкладывают в уши и в умы то, что требуется. Очень мастерски. То, что СМИ контролируются властью - не секрет ни для кого, но самое страшное то, что большинство людей убеждены, что именно так оно и должно быть, иначе беспредел, анархия, развал страны.

В общем, к сути вопроса.

Честно тебе скажу, у меня закрадывается мнение, что вся эта история - инсценировка. Абстрагируемся от гуманнистической стороны вопроса, попробуем вгзлянуть на ситуацию холодным взглядом. Да, можно долго кричать и обвинять меня в том, что "как ты можешь такое говорить, убили ребенка". Но представим себе на секундочку, что все произошедшее - неправда. В любых таких ситуациях надо искать тех, кому выгодно происходящее.

Проанализируем исходные данные:

1. В стране ситуация накаленная. Работы у граждан РФ нету. Почему? Кто-то скажет "кризис", и будет прав. Но не только поэтому. Все знают, что приезжие соглашаются работать гораздо дешевле, на совершенно невыгодных условиях, жить впроголодь, по 10-20 человек в комнате. Это выгодно работодателям, которые, тем более в текущих условиях, не готовы платить больше только за красный паспорт.
2. Русские няньки не согласны работать за те же деньги, которые согласны получать приезжие. Это создает ситуацию, когда работа вроде бы есть, но работать никто не хочет. Естественно, нишу занимают приезжие.
3. Уровень ненависти на межнациональной почве сильно растет. На этом фоне всегда усиливаются крайне правые, которые у нас запрещены, но которые вполне могут послужить спусковым крючком, как это было на Украине, например.
4. Государство не может просто так взять и закрыть границы, чтобы мигранты сюда не ехали. Если так сделать - это подтолкнет страны Средней Азии к партнерству с Америкой, к созданию там "антироссийских" военных баз под прикрытием войны в Афганистане или чего-то еще, все это уже было не раз и всем известно, что ни к чему хорошему это не приводит. Нам надо "дружить" и экономически сотрудничать, а это значит, что границы должны быть открыты.

Представим, что есть некий главный человек, и перед ним стоит четыре задачи:

1. Дать работу гражданам РФ, чтобы они не сбивались в кучки недовольных.
2. Заставить работодателей платить русским работникам больше.
3. Избавить страну от приезжих, чтобы унять радикалов.
4. Сохранить открытые границы, но сделать так, чтобы люди просто сами не очень хотели сюда ехать.

Это решается очень просто. Надо создать образ не просто неприятных соседей, а людей, с кем сотрудничать опасно для жизни - своей и собственной семьи. Ни один человек не станет рисковать своим ребенком только ради того, чтобы сэкономить несколько тысяч рублей в месяц на нормальной няне.

Разыгрывается сценка, в которой няня-узбечка убивает ребенка, поджигает квартиру, а потом грозится всех взорвать. Уже сама по себе эта ситуация странная - собрали прям все в одну кучу - и убийство, и поджог, и терроризм.

Дальше основным каналам говорят, что надо это "замалчивать". Люди видят, что власть, типа "пытается скрыть" это, и соответственно даже самые недоверчивые начинают верить, что это правда.

И тут дополнительно всплывает информация, что няня, мол, была всегда очень порядочной, давно работала в семье и ей все верили. Таким образом создается мнение о том, что любая подобная няня может в один момент убить русского ребенка, сжечь дом, грозиться взрывами - даже если ее прекрасно знают и давно доверяют.

Что дальше происходит? Государству не надо "изгонять" этих нянь из страны. Люди сами их выгоняют с работы. Теткам найти работу сложно. Украинцы и молдаване сейчас демпингуют похуже Средней Азии на рынке труда. И узбечки, таджички и все прочие - уезжают. На предложение уменьшается, а няньки нужны. Спрос на нянек растет, соответственно и деньги им теперь предлагаются получше. Русские няньки начинают соглашаться на эту работу.

Результат:
1. На рынке труда баланс
2. Зарплата у людей поднимается
3. Социальная напряженность снижается
4. Мигранты уезжают по домам
5. Национальные радикалы теряют почву под ногами.

Кто от этого выигрывает? Власть.

Я уже писал, что в период сложной экономической ситуации возможны всякие взрывы, террористические атаки и прочее. Это - возможность удержать народ в страхе перед возможной сменой власти, это всегда дает повышение рейтинга и доверия со стороны населения.
Очень хочется надеяться, что я ошибаюсь. И еще хочется надеяться, что даже если я прав, властьпредержащие у нас все же не настолько циничны, чтобы реально убивать своих людей ради достижения целей. Но мне почему-то кажется, что очень скоро появятся еще подобные истории. И пусть лучше это будут инсценировки, чем реальные убийства на стройках, избиения в подворотнях, грабежи, квартирные кражи, изнасилования. Мне кажестя, скоро будут еще громкие "дела". Все это выгодно власти.

Надеюсь, что высказывать свое мнение в нашей стране пока что не запрещено ведь? Это мое мнение, чисто гипотетическая ситуация. Никаких доказательств у меня, естественно, нет. Но согласитесь, что скидывать это со счетов тоже нельзя...

Еще раз повторяю, мои искренние соболезнования родителям девочки, если это действительно правда.

Вот такие дела.

#терроризм #узбечка #няня #теплыйстан #взрыв
Алексей Данилов

Мошенники прикрываются именем GOOGLE



UPD. Спустя почти два месяца после публикации этого поста со мной, наконец, связалась Ольга Демидова, менеджер компании Гугл. Подробности в конце поста.

Я обращаюсь к компании Google.

Господа, ну вот вы ведь серьезная и уважаемая компания, которая заботится о своей репутации.

Я звонил вам в поддержку уже раза четыре за последние несколько дней, сообщал информацию о каких-то, по-видимому, мошенниках, которые называются вашим именем. Если позвонить на номер, с которого они звонят, то они представляются "Компания Гугл, здравствуйте", а потом тупо разводят людей с целью получить доступ к управлению аккаунтом, где лежат деньги.

И за все время, пока я вам названиваю, не просто не было принято никаких мер в отношении этих ребят, никто даже не связал меня с вашей службой безопасности, никто не переадресовал на отдел, занимающийся приемом жалоб от ваших пользователей по поводу попытки мошенничества...

Вы думаете, это мелочи? Я сейчас расскажу подробно. Ладно, меня не удалось развести, а какое количество человек разведут? А потом эти же люди будут всем рассказывать, как их Гугл кинул на деньги. Оно вам надо? Прикройте уже их, они звонят с московского городского телефона, я сомневаюсь, что вычислить их для вас проблема.

Вот аудиозапись разговора с этими "гугловцами".



Суть:
Некая группа людей (представлялись как Роман Матюха и Дмитрий Клепцов) обзванивает компании, представляясь менеджерами Google AdWords. Предлагют выгодные условия с кэшбэком, обещают выслать коммерческое предложение на имейл. Просят дать имейл-адрес на Gmail. После этого на почту приходит запрос вот такого вида:



Как видно, это никакое не коммерческое предложение, а автоматическое письмо от Google AdWords, которое приходит с настоящего адреса Гугла (соответственно, проходит валидацию по всем фильтрам и сертификатом почтовых сервисов). В письме стандартное приглашение для совместного использования аккаунта AdWords. Сама функция, я так понимаю, нужна для делегирования прав управления рекламной компанией всяким клеркам в конторах.

Но у меня вызвало подозрение - почему Гугл мне посылает запрос на предоставление доступа? Почему менеджер гугла просит дать доступ для какого-то странного аккаунта, содержащего набор букв, точек и цифр - awx.express22@gmail.com?

В общем, я позвонил техподдержку настоящего Гугла, и мне там сказали, что я могу попросить у менеджера написать с его персонального имейл-адреса, который заканчивается на @google.com. Каждый работник Гугла имеет такой служебный почтовый ящик, и никто "левый" не может написать с подобного адреса. Если работник увольняется, то он лишается доступа к адресу.

Более того, один мой товарищ попробовал подделать отсылку с такого адреса, отправив мне письмо с сервера за подписью @google.com. Естественно, письмо было заблокировано роботами, поскольку сертификат отправителя не прошел валидацию.

Так вот, эти ребятки меня просто задолбали звонками. Каждый раз, когда они звонят, я их спрашиваю, есть ли у них имейл, заканчивающийся на @google.com. Каждый раз они мне говорят, что да, есть, но по какой-то причине вот прямо сейчас они с него написать не могут/не хотят/не видят смысла/в этом нет необходимости. Каждый раз я им говорю, что если они не могут подтвердить свою причастность к компании Гугл, я с ними никаких дел не буду иметь.

Каждый раз они говорят, что я могу позвонить на телефон их горячей линии и мне подтвердят, что они являются работниками Гугла. Естественно, они дают свой "телефон горячей линии", а именно - 8 (499) 681-06-10 (версия для поисковиков - 84996810610). И если туда позвонить - там действительно подтвердят. Но одна проблема. Этого телефона нет ни на одной странице гугла, хотя они заверяют, что он указан на странице сервиса AdWords. Более того, даже сам поисковик не может найти ничего, связанного с этим номером.
Скорее всего, номер временный, и они его сменят. Как и фамилии, которыми представляются. И имейлы, с которых рассылают запросы.

Если вы прослушали запись, которая приводится выше, вы услышали, насколько они косноязычные Чего стоит одна только формулировка "купить либо что", не говоря уже о том, что свой "гугловский" адрес улица "Балчуг, 7" они произносят явно не зная, что в слове "Балчуг" ударение на первый слог. То есть посмотрели на карте настоящий адрес Гугла, а как он читается и не знают. Вы услышали, что они не могут ответить на простые вопросы, не понимают значения формулировки "рекламная кампания", постоянно путаются и неумело пытаются сохранить самообладание...

Короче, либо это какие-то глупые пранки, либо это реальные разводилы, которые получают доступ к управлению аккаунтами AdWords и тратят оттуда деньги на свои сервисы, видимо, оплачивая рекламные кампании других людей, беря за это наличку.

И я искренне не понимаю. Компания Гугл, вам что, плевать? Ваши менеджеры мне несколько раз обещали разобраться с ситуацией, но никто из них даже не попросил продиктовать номер этих мошенников. Или это вы сами наняли этих перцев, чтобы таким образом рекламировать AdWords? Как-то неумно, мне кажется, ну или безответственно.

Ну и напоследок. Мало ли, может быть гугл действительно скурвился и у них работают именно вот такие тупые менеджеры. В таком случае, господа Гугл, напишите мне, пожалуйста, или позвоните (мой телефон у вас есть), я удалю этот пост и это видео. Потому что в этом случае получится, что я как бы вас самих называю мошенниками, а я совершенно этого не имею в виду.

#гугл #мошенники #романматюха #дмитрийклепцов #adwords #google

UPD.

Итак, буквально на днях со мной вышли на связь сотрудники компании Гугл, а именно Ольга Демидова, которая, к слову, первым делом для подтверждения своего отношения к Гуглу отправила мне письмо со своего персонального почтового ящика на google.com.

Дело приняло неожиданный для меня оборот. Как оказалось, компания, о которой идет речь выше, действительно существует, а люди, которые мне навязчиво названивали, - действительно в ней работают, причем действуют с санкции Гугла.

Я пытался уложить в голове, как такое может быть, но Ольга заверила, что с работниками была проведена беседа относительно того, что в разговоре с пользователями представители компании не должны врать. Контора звонивших находится не в Москве, а в Иваново (так что они никак не могли звонить из офиса на Балчуг, 7). Ну и кроме того, поскольку они совсем недавно стали ассоциированы с головной компанией, у них на данный момент еще нет почтовых адресов на google.com (а было сказано, что есть).

Таким образом, я, как и обещал, даю опровержение тому, что данные товарищи являются мошенниками. По согласованию с Ольгой мы решили, что саму статью и запись разговора можно не удалять. От действий этих людей никто не пострадал, если не считать, конечно же, времени, которое я потратил на выяснение их предыстории и написания этой статьи.

Я очень надеюсь, что данный инцидент повлечет за собой пересмотр в кадровой политике Гугл. Все-таки этой компании доверяют миллионы людей, причем доверяют не только поиск нужной информации, но и свои деньги. Специалисты, работающие с клиентами Гугла, должны не только иметь знания и опыт в своей отрасли, они также должны уметь общаться с людьми, корректно формулировать фразы и быть готовыми ответить прямо и честно на любые неудобные вопросы.

Людям, которые связывались со мной ранее, уже были сделаны внушения, а значит есть надежда, что в следующий раз они будут профессиональнее и честнее в отношении пользователей и потенциальных клиентов.

Спасибо Ольге Демидовой за потраченное время и разъяснения.
Алексей Данилов

Как дураки убивают дороги

Шел по улице Усиевича, это между метро Аэропорт и метро Сокол.

Слышу - грохот. На дороге снегоуборочная машина.
То, что я увидел, вызвало у меня сначала хохот, а потом большую грусть.

Хохот - потому, что я вспомнил, что примерно так же выглядел мой пес Снежок в детсве, когда кусок говна прилипал ему к заднице, а пытался его обтереть об асфальт.

А грусть - потому, что эта картина наглядно демонстрирует, что деньги в городских и муниципальных бюджетах не только распиливаются и разворовываются, но еще и тупо профукиваются.

Посмотрите сами. Этот "специалист" растирает свой "рабочий орган" об асфальт. То ли получает удовольствие от сообщаемых этими движениями его сиденью вибраций, то ли у него вместо лобового стекла вставлен большой экран от игровой приставки и он в этот момент набивает экспу.



А теперь, господа, представляющие коммунальные службы района и города, посчитайте самостоятельно прямой ущерб, нанесенный деятельностью вот этой бригады, состоящей из трех лоботрясов и одной снегоуборочной машины.


  • испорченное в хлам полотно снегоуборочной машины - ХХХ долларов.

  • испорченный асфальт, который ближе к лету снова начнут перестилать (ах-ах-ах, у нас в России такой климат, асфальт не может продержаться и одного сезона) - ХХХХХ долларов.

  • зарплата двух бездельников, стоящих на обочине и тупо втыкающих в убиваемую на их глазах дорогую импортную технику (наверное, в ожидании своей очереди "порулить") - ХХ долларов.

  • психическое здорове десятков людей, проживающих на улице Усиевича, чьи окна выходят на дорогу, и через которые они часами выслушивают, как бездельники развлекаются - бесценно!

  • испорченные нервы миллионов москвичей, которые ежегодно торчат в пробках, наблюдая как дорожные службы пилят очередной бюджет, перестилая асфальт - бесценно!



А это - фото на память, чтобы кому надо мог найти "бригаду" по номеру машины, надавать по шапке их бригадиру, чтобы тот, в свою очередь, сообщил порцию новых вибраций ягодицам развлекающегося на городском имуществе ушлепка.



Спасибо Вам, Сергей Собянин, за всестороннюю заботу и любовь к жителям района, города, к автолюбителям, к пешеходам. Спасибо!

PS Ах, ну может я, конечно, ошибаюсь, и это не снегоуборочная, а какая-то универсальная машина, и полотну ее ковша совершенно пофигу то, что с ней делают. В любом случае - уверен, от этих действий очень много пользы и для амортизаторов, и для ходовой этого приспособления...

#сергейсобянин #коммунальныеслужбы #аэропорт #сокол #дороги #уборкаснега
Алексей Данилов

Сергей Собянин: "Я хочу сыграть с вами в одну игру - найди пешеходный переход!"

Затянувшееся январское лето из календаря наших коммунальщиков, который им ежегодно присылает заботливый мэр Москвы Сергей Собянин, наконец-то сменилось осенью. Неудержимые и величественные ливни обрушились на Москву.

Коммунальные службы районов Аэропорт и Сокол решили их переждать в убежище. Тем более, нужно прийти в себя после многодневного беспощадно палящего солнца. Да и дергаться уже стало поздно – заваливший Москву летний снежок надо было убирать каждый день, вместо того чтобы настырно трезвонить через все окружные и районные газеты о том, что в Москве в этом году (впрочем, как и каждый год) выпало бьющее все рекорды количество осадков.

Теперь же этот снежок, размываемый проливным дождем, превратился в смердящую кашицу, в которую воодушевленно ныряют по самые щиколотки и колени громко матерящие Сергея Собянина и все остальные московские власти граждане. Все, что находится по обе стороны от Ленинградского проспекта, стало похоже не на благополучный район Москвы, а на 100-километровое заМКАДье.

Но власти сохраняют спокойствие. «Уборка снега ведется в круглосуточном режиме», – отчитываются они через подконтрольные СМИ. Этим бредовым фуфлом пестрят газеты, которыми завалены наши подъезды, без него не обходится ни одна новостная выдача Яндекса по Москве.
Наверное, те, кто сидит дома и узнает обо всем из интернета, могут в это поверить. Но достаточно выйти на улицу, чтобы лицемерие и ложь бросились не только в глаза, но и затекли в ботинки и даже сапоги, промочили одежду, а еще лишний раз подтолкнули каждого пешехода к все сильнее распространяющемуся «свиному гриппу».

Спасибо за заботу, Сергей Собянин. Спасибо, префект Северного округа Базанчук Владислав Игоревич. Вы так бережете жителей Москвы, прикладываете все усилия, чтобы поддержать их ослабленный «январским летом» иммунитет. Не даете ни промокнуть, ни замерзнуть.
Спасибо главам управ районов Аэропорт и Сокол Овчинникову Сергею Васильевичу и Бахрову Сергею Анатольевичу. Вашими стараниями мои штаны мокры, ботинки можно выкидывать, ноги замерзли, нос сопит и в нем образуются обильные козявки. Воистину – серьезные управленцы, государственные мужи! Жители районов в восторге! Так держать!

А еще спасибо сервису Медиалогия за то, что все, кого я здесь упомянул, обязательно прочитают эту заметочку. А может быть даже внимательно просмотрят фотографии, которые я прикрепляю чуть ниже. Я знаю, вы это увидите, господа.

Можете начинать раздачу инструкций подконтрольным СМИ – «уборка снега идет в круглосуточном режиме, задействованы сотни и тысячи единиц техники и десятки тысяч работников».

А вот, собственно, и факты. Я провел небольшой эксперимент. Начиная с 19 января, когда все вокруг было завалено снегом, я почти каждый день фотографировал двор возле своего дома. Улица Часовая. Вот, ознакомьтесь. Снега с тех пор почти не было, а двор с каждым днем приобретал все более унылое и грязное состояние. Машины кое-как пробирались по дворам, конечно, но на пешеходов было всем сильно наплевать. За все время я не увидел ни одного рабочего в оранжевой форме, хотя бы изображающего попытки уборки снега на проезжей части и на тротуарах.

Я все ждал – чем же это закончится. И вдруг – подарочек. Хлынули ливни, размывшие сугробы и совершенно утопившие мой двор в почерневшем за неделю снежном смраде.

19 января 2016



20 января 2016



21 января 2016



22 января 2016



24 января 2016



25 января 2016



26 января 2016



И вот, наконец, 28 января 2016









Мне нужно было всего лишь дойти до магазина, который находится в 100 метрах от дома. Но по пути к нему мне пришлось преодолевать препятствия, достойные Принца Персии. Например, неосторожно ступив на зыбкое место, можно провалиться выше щиколотки, идя, в общем-то, по асфальтовой дороге.



А вот это, объясните мне, похоже на столичный вечерний пейзаж? Или что, праздники закончились, иллюминацию сняли, теперь тоните все в дерьме?



За выкаченным с какого-то перепугу на дорогу мусорным баком виднеется подъезд соседнего дома. А чтобы до него добраться, нужно преодолеть небольшое такое озерцо из слез москвичей и разворованных зарплат коммунальщиков района Аэропорт.



А вот следующий подъезд этого же дома, он за углом. Почему на тротуар свален снег - непонятно. То, что виднеется вокруг белых снежных пятен - это слякоть, гадкая жижа, по которой вынуждены ходить люди, чтобы добраться до островка под козырьком.



А вот и моя любимая зимняя игра в последнее время - «найди пешеходный переход» называется. Магазин уже виднеется в нескольких метрах, и обычно пройти к нему можно двумя путями: либо перейти одну дорогу, а потом налево, либо перейти другую, а потом направо. И вот с чем встречается путник.





Всего этого можно было избежать, если бы наш замечаетльный мэр заботился не о том, хорошо ли его пиарят газеты и интернет-ресурсы, а о том, как сделать жизнь москвичей лучше и комфортнее. Ну, хотя бы распорядился снег убрать во дворах, не говоря уже про дороги.

Сергей Собянин, окажите любезность, проваливайте, пожалуйста, туда, откуда пришли. Ну не умеете вы, не умеете, понимаете?

#москва #погода #снег #дороги #уборка #коммунальныеслужбы #аэропорт #сокол #собянин #мэр #ленинградскийпроспект #часоваяулица #базанчук #овчинников #бахров
Алексей Данилов

Лужков плохой был, говорите? При нем такого не было

Сергей Собянин в очередной раз по ошибке прислал нашим коммунальным службам календарь Южного полушария. Иначе никак нельзя объяснить то, что они живут в режиме "лето".
Как обычно, снег зимой застал всех врасплох. Ну да, для нашей страны это редкость, ага.

Ангажированные СМИ вовсю рассказывают, что за несколько дней выпала месячная норма осадков, и все в таком духе. У меня дежавю - каждый год месячные нормы несколько раз в месяц выпадают за неделю. Не пора ли, наконец-то, пересмотреть эти "устаревшие" нормы, чтобы коммунальщики готовились к зиме в полную силу?

Ну да, я понимаю, кризис и все такое, бюджеты урезали. Да блин! Их урезали за счет того, что раньше разворовывалось, в надежде на то, что разворовывать больше не будут. Но они не знают наших, мы свое не упустим. Разворуем то, что осталось, а потом будем плакать, что не хватает финансирования.

Сегодня я встретил во дворе одного дворника, убирающего снег... на крыше дома. Конечно, именно там это наиболее актуально в текущих условиях. При этом во дворе творился какой-то кошмар, что можно увидеть на фотографиях. Заниматься этим никто не собирался, машины буксовали по сугробам, и только внедорожники умудрялись проехать по глубокой колее, чтобы добраться до привычного парковочного места.

Это - район метро Сокол. Один из благополучных, вообще-то, районов. Я представляю, что творится на окраинах Москвы.

К слову, относительно Лужкова и Собянина. Когда-то, когда "крепкий хозяйственник" еще был у власти в Москве, я жил в Медведково, то есть в одном из самых дальних и глухих районов. И честное слово - во дворах не было ни слякоти, ни грязно-снежной колеи. Каждое утро начиналось с поездок под окнами нескольких очередей снегоуборочных машин. Лед на тротуарах откалывали специальными длинными палками с топориками на концах. Сугробы - да, были, но они были сложены аккуратными пирамидами на замерзших газонах. Не на обочинах, занимая половину полосы движения, а на газонах, на клумбах. И снег постоянно вывозили грузовиками.

Я в то время беспрепятственно расхаживал всю зиму, даже в самые холода, в кроссовках. Ноги не мерзли. А сейчас снег набивается у меня сверху в зимние ботинки. Спасибо, Сергей Собянин, мне так нравится это ощущение комфорта! Главное, как говорится, сухо.

А вот и фото.
1. Мой двор. Первое фото - вчера, второе - сегодня. Одно и то же место перед домом.





2. Колея на дороге, где машины подъезжают к парковочным местам.



3. Вы скажете - ну ладно, дворы можно простить. Ок. А вот улица Балтийская.



4. Въезд в недавно наконец-то открытый после семилетних издевательств Алабяно-Балтийский тоннель. Очень безопасно съезжать туда вниз, да?



5. Тоже, скажете, не самая важная улица. Хорошо, а вот Ленинградский проспект. Перед развилкой на Ленинградское шоссе и Волоколамское шоссе. Обратите внимание, что половина выделенной полосы для общественного транспорта завалена снегом, и вряд ли его кто-то в ближайшее время уберет. Хотя - скоро уже может и само растает, чего нервничать...



6. Отдельная история - тротуары. Вот тротуар перед поворотом с Ленинградки на Балтийскую. Очень оживленный, кстати говоря.



7. А вот - коммунальщики все-таки попробовали разгребать снег. Молодцы, смели его лопатами на пешеходный переход - авось ногами разнесут прохожие. Красавчики. Это пешеходный переход на Балтийской.



Спасибо за заботу!

#собянин #коммунальныеслужбы #зима #снег #дороги
Алексей Данилов

ПЕРЕКРЕСТОК: товар просрочен, кассир спокоен (ВИДЕО)

Знаете, какие есть способы конкурентной борьбы за потребителя?

Можно нанять хорошего специалиста по логистике для снижения издержек, связанных с транспортировкой и хранением товара.

Можно сделать качественную цепляющую рекламу.

Можно посокращать большинство персонала, оставив работать невоспитанное и необразованное хамло, которое согласится вкалывать сверхурочно за три копейки.

А еще можно выставлять на своих прилавках товар, который ничего не стоит, и продавать его по цене хорошего дорогого продукта.

Как? Очень просто. Берете просроченные конфеты, которые по всем правилам должны быть утилизированы, и ставите упаковки на прилавках среди точно таких же, но не просроченных конфет.

Много ли людей проверяет срок годности при покупке? Думаю, несколько процентов. Все остальные с легкостью купят у магазина то, чем потом, возможно, отравятся.

Самое главное - при возникновении любых вопросов спихнуть всю вину на мерчандайзеров. Ну да, это же мерчандайзеры закупают просроченный товар. И, конечно же, руководство магазина вообще не в курсе, откуда взялись эти коробки с протухшими конфетками.

Возможно я неправ, но если товар появился на прилавке случайно, то у кассира не получится его пробить на кассе - касса просто не распознает товар из списка того, что в наличии. Соответственно, если товар пробивается на кассе, значит он размещен на полках намеренно.

Перекресток - один из крупнейших сетевых магазинов России. Входят в группу компаний X5 Retail Group. Помимо них в эту же сеть входят "Пятерочка", "Карусель", "Копейка" и другие крупные сети. Цены "Перекрестка" - одни из самых высоких на рынке розничной торговли.

Зная это, наивный покупатель может понадеяться на то, что в дорогих магазинах ему не будут впаривать фуфло с истекшим сроком годности.

Но нет. Смотрим видео и удивляемся. Конфеты "Рафаэлло" просрочены на несколько недель. На одной из коробок дата стоит аж 23 октября 2015, а сегодня - 20 ноября 2015, то есть просрочка - месяц!

Адрес данного магазина - Ленинградский проспект, д. 80 (он же - ул. Балтийская, д.1).





Я обязательно снова зайду в этот магазин и поинтересуюсь этим и другими товарами на прилавках. Просто интересно, будет ли выполнено обещание кассирши, которая в конечном итоге мне сказала, что все просроченные товары будут с полок убраны.

#перекресток #просроченныйтовар #магазинперекресток #x5retailgroup #балтийская1 #ленинградскийпроспект80